如何联系Biztory客户服务 （新版本）

为什么需要联系客户服务？

联系客户服务对于快速解决问题、处理技术故障、解答账户或账单相关问题，以及了解如何使用特定功能至关重要。它还能让您提供反馈和建议，确保您获得所需的支持和信息，以便更有效地使用软件，并及时解决任何疑虑。

如果您的版本是旧版，请参考：客户服务

联系客户服务的两种方式

1. 提交工单 - 您可以提交支持工单，以获得详细的帮助。

2. 在线聊天 - 您可以通过在线聊天即时提问，获取快速帮助。

学习如何

• 提交工单联系客户服务 
• 在线聊天联系客户服务
  
  

如何通过提交工单联系客户服务？ 

1. 点击“提交工单”

2. 填写您的电子邮件

3. 填写主题

4. 描述您遇到的问题或需要的帮助，若能附加图片或视频，将有助于我们更好地理解您的问题

(请写上您的预期结果。例如，预期结果（EO）：我希望将销售报告导出为Excel)

5. 若有需要，可附加文件

6. 请选择问题类型

a. Operation Down/Login Issue - 操作故障/登录问题
b. Data Issue - 数据问题

c. Stock Issue - 库存问题

d. Printing Issue - 打印问题

e. UI/UX Issue - 用户界面/用户体验问题

f. Check Audittrial - 审计追踪检查

g. Import/Export Issue - 导入/导出问题

h. Move Version/Migration - 版本迁移

i. Solution Missing - 解决方案缺失

j. Others - 其他问题

7. 请选择您的问题发生在哪个模块

8. 可以填写电话号码，但非必填

9. 点击Send Feedback

如何通过在线聊天联系客户服务？

10. 点击这个按钮

11. 选择交流渠道

(如果您是新手，可以选择新手区；其他情况请选择客服渠道)

12. 输入消息，也可以附加图片或者视频

(如果您遇到问题，请附上图片或视频，这将有助于我们更快速地解决您的问题)

13. 这里有一些文章可以帮助您了解如何使用系统